Politique de Confidentialité Lucky8 France

Last Updated: 17 juillet 2026
Effective Date: 17 juillet 2026
Cette Politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et conservons les données liées à votre utilisation de Lucky8. Elle couvre le site, le compte joueur, la caisse, les bonus, le support, les cookies, les contrôles de sécurité, la vérification et les outils de jeu responsable.

Qui nous sommes

Lucky8 est exploité dans un cadre associé à WCG B.V. et à une licence Curaçao OGL/2024/826/0339. Pour les paiements, Kalimela Limited peut apparaître dans le traitement marchand. Nous traitons vos données afin de fournir l’accès au compte, gérer les transactions, sécuriser les sessions et répondre aux demandes.
Contact confidentialité: [email protected]

Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes:

• données de compte: nom, date de naissance, adresse, e-mail, pays, langue, identifiant de compte;
• données de sécurité: mot de passe chiffré, historique de connexion, adresse IP, appareil, navigateur;
• données de paiement: méthode utilisée, montant, devise, statut, identifiant de transaction, données nécessaires au traitement;
• données KYC: pièce d’identité, justificatif d’adresse, preuve de paiement, information sur l’origine des fonds si demandée;
• données de jeu: jeux ouverts, mises, gains, pertes, bonus, free spins, solde réel, solde bonus;
• données de support: messages, fichiers envoyés, historique de conversation, demandes de correction;
• préférences marketing: e-mail, SMS, notifications, acceptation ou retrait du consentement;
• données de jeu responsable: limites, pauses, auto-exclusion, demandes de fermeture, signaux de risque.

Pourquoi nous utilisons les données

Nous utilisons les données pour ouvrir et gérer votre compte, traiter les dépôts et retraits, appliquer les règles bonus, vérifier l’identité, prévenir la fraude, protéger les mineurs, assurer la sécurité du compte, répondre au support, respecter nos obligations légales, améliorer le site et gérer les outils de jeu responsable.

Bases légales

Selon le contexte, nous traitons les données sur la base du contrat avec vous, d’une obligation légale, de notre intérêt légitime en matière de sécurité et de prévention de la fraude, ou de votre consentement pour certains cookies et communications marketing. Vous pouvez retirer votre consentement marketing depuis le compte ou via le support.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, pixels, stockage local et outils de mesure pour maintenir la connexion, sécuriser le compte, retenir les préférences, mesurer les performances, analyser les parcours et suivre certaines campagnes. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site; d’autres peuvent dépendre de votre choix.

Partage des données

Nous pouvons partager des données avec des prestataires techniques, hébergeurs, fournisseurs de paiement, outils de support, fournisseurs KYC, partenaires de prévention de fraude, fournisseurs de jeux, services d’analyse, autorités compétentes ou conseillers juridiques lorsque cela est nécessaire.
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Les partenaires ne doivent utiliser les données que pour le service demandé ou les obligations applicables.

Paiements et vérification

Les dépôts et retraits peuvent nécessiter des contrôles supplémentaires. Une carte, un virement, SEPA, Flexepin ou Cashlib peut impliquer des prestataires de paiement distincts. Les retraits peuvent aussi nécessiter une vérification d’identité, d’adresse ou de paiement avant validation.

Conservation des données

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour gérer le compte, respecter les obligations légales, traiter les litiges, prévenir la fraude, conserver les journaux de transaction et appliquer les règles de jeu responsable. La durée dépend du type de donnée, de l’activité du compte et des obligations applicables.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles: accès limité, chiffrement lorsque nécessaire, surveillance des sessions, contrôles de paiement, revues KYC, protection des comptes et journalisation des actions sensibles. Aucun système n’est parfait; vous devez aussi protéger votre mot de passe et votre appareil.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur correction, leur suppression lorsque la loi le permet, la limitation du traitement, l’opposition à certains traitements, la portabilité, le retrait du consentement marketing et des informations sur la conservation. Certaines demandes peuvent être limitées par nos obligations légales ou de sécurité.

Mineurs

Lucky8 n’est pas destiné aux mineurs. Nous pouvons demander une preuve d’âge et fermer un compte si l’âge légal n’est pas respecté. Nous recommandons aux parents et responsables légaux d’utiliser des contrôles d’appareil et de navigation.

Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des prestataires de paiement, fournisseurs de jeux, outils de support ou pages externes. Ces services appliquent leurs propres politiques. Lisez-les avant de transmettre des données sur un site tiers.

Changements de politique

Nous pouvons modifier cette Politique pour refléter une évolution du site, des paiements, des obligations légales ou des outils utilisés. La date de mise à jour apparaît en haut de la page.

Contact confidentialité

Lucky8 Privacy Team
Email: [email protected]
Téléphone: +33 1 88 24 70 18
Adresse: 24 Rue du Quatre-Septembre, 75002 Paris, France
Horaires: lundi au vendredi, 09:00–18:00 CET